Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre eastermgifts (ci-après « 
le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site eastermgifts.com (ci-après « le Client »). Toute 
commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et 
visuels ont une valeur d'illustration et ne sont pas contractuels. Les produits sont proposés dans la limite des 
stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont 
précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout 
moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La commande est confirmée par l'envoi 
d'un e-mail récapitulatif. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de fraude 
suspectée ou d'indisponibilité.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Shopify Payments) ou par PayPal, de manière sécurisée. 
La commande est traitée après encaissement effectif du paiement.
Article 6 – Livraison et délais
Les produits sont expédiés depuis la Chine. Les délais de livraison estimés sont de 10 à 20 jours ouvrés pour la 
France et de 12 à 22 jours ouvrés pour l'Union européenne. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les 
périodes et le transporteur. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande ; la livraison 
est offerte à partir du montant précisé sur le site.
Les produits importés peuvent, selon le pays de destination (notamment hors Union européenne, comme la 
Suisse), être soumis à des droits de douane ou taxes à l'importation. Sauf mention contraire, ces éventuels frais 
sont à la charge du Client. [À confirmer selon votre régime TVA / IOSS.]
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception 
de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le Client informe le 
Vendeur de sa décision par e-mail, puis renvoie le produit dans son état d'origine. Les frais de retour restent à 
la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit 
retourné ou la preuve de son expédition.
Certains produits sont exclus du droit de rétractation, notamment les articles personnalisés ou, pour des 
raisons d'hygiène, les produits descellés après livraison.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement 
s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue 
(vices cachés), dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client 
contacte le Vendeur par e-mail.
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation 
du produit ou d'un cas de force majeure.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité du 
site.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un 
médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges 
(ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis 
conformément aux règles de droit applicables.